一直以来，商事诉讼二审都以难度大、过程繁杂，而让很多律师深感压力。为了推动案件的办理取得预期效果，很多律所除了强化律师的专业素养外，还积极地借助于数字化工具为自身赋能。

以北京浩天律师事务所郑律师团队为例，团队在办案中，向客户展示了Alpha系统“二审办案指引”中的 84 个服务环节，明确告诉客户能够获得的具体服务内容。在洽谈阶段，该团队用Alpha系统为客户量身打造了一份全套的《文书解构》手册，向客户分析并展示了败诉原因，以及上诉可能存在的风险。基于这套工作方式，郑律师团队代理案件标的额达到了近 10亿，5个主办律师的团队创收也超过了千万。

本文将从「客户」和「法官」这两个诉讼业务中的主要对象入手，分别和大家解析郑律师团队二审办案全套指引的具体内容与设置逻辑。

客户方面，郑律师团队采用Alpha系统客户管理功能，尽可能给客户足够多的倾诉或表达机会，充分听取客户对情况的全面介绍。对于想要尽快息诉止纷，或者收回应收账款、解除保全措施、内部管理有要求的客户，律师会及时向客户汇报，答复客户进展情况。在Alpha系统的加持下，律师可及时制作关于主审法官的类案检索报告，让客户对主审法官及管辖法院的类案裁判结果有一个预期。

值得一提的是，Alpha系统让律所在提交客户结案卷宗时变得更加简单高效。系统自动生成的案件大事记及图表，让客户清晰掌握单个案件进程，以及案件关键时间节点；其所生成的类案检索报告，可以为客户在之后类案的解决过程中提供更多帮助。在计时统计方面，Alpha系统更是有助于客户了解律师在本案中的工作内容和工作时间，提升客户的满意度。

案件审理方面，Alpha系统可以让文书解构、上诉状的撰写以及开庭等过程实现标准化，推动整个过程变得简单而高效。以庭前准备流程为例，无论二审有没有新的证据，律师都需要将案件的全部证据材料进行重新排版、整理，装订成一本完整的证据材料。但Alpha系统可以实现将律师的观点以证据的排列顺序、形式进行展现，不但可以检验诉讼策略上是否有逻辑错误，预判案件争议焦点，也可以让法官在短时间了解律师的诉辩观点。

同时，Alpha系统将一审案件事实转化为可视化图表向法官展示，让法官可以迅速了解案件事实，不需要再对一审案卷进行翻阅。律师利用Alpha做好充分的庭前准备工作，让法官的工作更轻松。此外，Alpha系统标准化的任务模板，可以帮助律师准备好庭审所需的全部材料，并按要求转化成与庭审电脑系统兼容的电子版诉讼材料，极大地减轻了书记员的庭审记录工作。

在Alpha系统的推动下，高效、清晰的二审专属办案流程被轻松构架起来，形成了完整的项目模板。律师在今后开展类似案件时，可以做到“一键使用”。这为律所、客户、法官三方提供极大的便利，有力破解了二审诉讼的难点痛点问题。